成都弱電監（jiān）控維保和維修在係統發生故障後應及時通知乙方，並詳（xiáng）細、真實地報告故障情況、時間、出現故障前的運行情況（kuàng），在（zài）乙方實施服務過程中，甲方（fāng）有義務積極配合乙（yǐ）方並提供方便以進行維修工作;

為保（bǎo）證甲（jiǎ）方監控係統長期、穩定（dìng）、安全運行，經雙方認真協商後，就（jiù）乙方為甲方提（tí）供係統保（bǎo）修期（qī）後的係統（tǒng）維護（hù）、保養、巡檢調試、升（shēng）級等服務（wù）。

保修期（qī）內，如係統發現（xiàn）故（gù）障，乙方必須在接到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節假日外）

若非（fēi）因甲方人為損壞的（de）或不可抗拒（jù）因素除外，乙方免（miǎn）收一切費用（yòng）。

服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督;
服（fú）務過程中，乙（yǐ）方應遵（zūn）守甲方單（dān）位的相關規定;
服務過程（chéng）中（zhōng），若甲方財（cái）產被乙方故意人（rén）為損壞且確認後，無論大小由乙（yǐ）方按現值賠償。

保修期屆滿後，甲方要求乙方修理的（de），以本合同附表一中的（de）價格適當（dāng）向甲方收費。

保修期屆（jiè）滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方應對係統提供優惠的有償技術維護。

甲方要求軟硬件功能的改（gǎi）進、擴容不在保修之列，但（dàn）乙方應繼（jì）續為客戶提供最優（yōu）惠的服務。免費維修期內人為或自（zì）然災（zāi）害引起的（de）故障或損壞，僅收取維修成本費（fèi）。以下情況不屬保修範圍：自行拆卸改換機內任何部分（如（rú）：線路、零件）後造（zào）成損壞；非乙（yǐ）方指定的專業技