成都弱電監控維保（bǎo）和維修在係統發生故障後應及時（shí）通知乙方，並（bìng）詳細、真實（shí）地報告故障情況、時間、出現（xiàn）故障前的運行情況，在乙方實施服務過程中，甲方有義務積極配（pèi）合乙方並提供方便以進行維修工作;

為保證甲方監控係統長期、穩定、安全運行，經雙方認真協商後，就乙方為甲方（fāng）提供係統保修期後的係（xì）統維護、保養（yǎng）、巡（xún）檢調試、升級等服務。

保修期內，如係統發現故障，乙方必須在接到甲方通知之（zhī）日起 48 小時內派人員維修（特（tè）殊清況（kuàng）支持（chí）4小時內派人員維修）（除法定節（jiē）假（jiǎ）日外）

若非因甲方人為（wéi）損壞的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切費用。

服（fú）務過（guò）程中，乙方應隨時接受甲方的監督;
服務過程中（zhōng），乙方應遵守甲方（fāng）單位的相關規定;
服務過程中，若甲方財產（chǎn）被乙方故意人為損壞且（qiě）確認後，無論大小由乙方按現值賠償。

保修期屆滿後，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的價格適當向甲方收（shōu）費（fèi）。

保修期屆滿後，甲乙（yǐ）雙方另簽訂技術維護協（xié）議，乙方應對係（xì）統提供優惠的有償技術維護。

甲方要求軟（ruǎn）硬件功能的改進、擴容不在保修之列（liè），但乙方應繼續為客戶提（tí）供最優惠的服務。免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞（huài），僅收取維修成本費（fèi）。以（yǐ）下（xià）情況不屬保修範圍：自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）後造成損壞；非乙方指定（dìng）的專（zhuān）業技