成都弱電監（jiān）控維保和維（wéi）修在係統發生故障後應及時通知乙方，並詳細、真實地報告故障情況、時間、出現故障前的運行情況，在乙方實施服務過程中（zhōng），甲（jiǎ）方有義務積極配合乙方並提供方便以進行維修工作;

為保（bǎo）證甲方監控係統長期、穩定、安全運行，經雙方認真（zhēn）協商（shāng）後，就乙方為甲方提供係統保修（xiū）期後（hòu）的係統維護、保（bǎo）養、巡檢調試、升級等服務。

保修期內，如係統（tǒng）發現故障，乙方必須在接（jiē）到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特殊清況支持（chí）4小時內派人（rén）員維（wéi）修）（除法定節（jiē）假日外）

若非因甲方人為損壞的或不可抗拒因素（sù）除外，乙方免收一切費用。

服務過程中，乙方應隨時接受甲（jiǎ）方（fāng）的監督;
服務過程（chéng）中，乙方應遵守甲（jiǎ）方單位的相關規定（dìng）;
服務過程中，若甲方財產被乙方故意（yì）人為損壞且確（què）認後，無論大小由（yóu）乙（yǐ）方按現值賠償。

保修期（qī）屆滿後，甲（jiǎ）方要求乙方修理的，以本合同附表一中的價格適當向甲方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方（fāng）應對係統提供優惠的（de）有（yǒu）償（cháng）技術維護。

甲方要求軟硬件功能的改進、擴容（róng）不（bú）在保修之列，但乙方應繼續為客戶提供最優惠的服務。免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞（huài），僅（jǐn）收（shōu）取維修成本費。以（yǐ）下情況（kuàng）不屬保修範（fàn）圍（wéi）：自行拆卸改（gǎi）換機內任（rèn）何部分（如：線路、零件）後造（zào）成（chéng）損（sǔn）壞；非乙（yǐ）方指定的專業技（jì）