成都弱電監控維保和維修在（zài）係統發（fā）生故障後應及時通知（zhī）乙方，並（bìng）詳細、真實地報告故障（zhàng）情況、時間、出現故障前的（de）運行情況，在乙方實施服務（wù）過程（chéng）中，甲方有義務積極配合乙方並提供方（fāng）便以進行維修工（gōng）作;

為保證甲方（fāng）監控（kòng）係統長期、穩定、安全運行，經雙方認真協商後，就乙方（fāng）為甲方提供係統保修期後的係統維（wéi）護、保養、巡（xún）檢調試、升級（jí）等服務。

保修期內，如係統發現故（gù）障，乙方必須在接到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節假日外）

若非因甲方人為損壞的或（huò）不可抗拒因素除外，乙方免收一切費用。

服務過程中，乙方應隨時（shí）接受甲方（fāng）的監督;
服務（wù）過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規定;
服務（wù）過程中，若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認後，無論大小由乙方按（àn）現值賠償。

保修期屆滿後，甲方（fāng）要求（qiú）乙方修理的，以本（běn）合同（tóng）附表（biǎo）一中的（de）價格適當（dāng）向甲（jiǎ）方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另（lìng）簽訂技術維護協議，乙方應對係統提供優惠的有償技術維護。

甲方要（yào）求軟硬件功能的改進、擴容不在保修之列，但乙方應繼續為（wéi）客戶提供最優惠的服務。免費維修期內（nèi）人為或自（zì）然災害引（yǐn）起的故障或損壞，僅收取維修成本費。以下情況不屬保修範圍：自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）後造（zào）成損壞；非（fēi）乙方指定的專業技