成都弱電監控維保和維修在係統發生故障後應及時通知乙方，並詳細、真實地報告故障情況、時間、出現故障前的運行情況（kuàng），在乙方實施（shī）服務過程中，甲方有義務積極配合乙方並提供方便（biàn）以（yǐ）進行維修工（gōng）作（zuò）;

為保證（zhèng）甲方（fāng）監控係統長期、穩定、安全運行（háng），經雙方認真協商後，就乙方為甲方提供（gòng）係統保修期後的係統維護、保養、巡檢調試（shì）、升級（jí）等服務（wù）。

保修期內，如係統發現故障，乙方必（bì）須在（zài）接到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除（chú）法定節假日外）

若非因甲方人為損壞的或不可（kě）抗拒因素除（chú）外，乙方免收一切費用。

服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督;
服務過程中，乙方應（yīng）遵守甲方單（dān）位的相關規定;
服務過程中，若甲方財產被乙（yǐ）方故意人（rén）為（wéi）損壞且確認後，無論大小由乙方按現值賠償。

保修期屆滿後，甲方（fāng）要求乙方修理的，以本合（hé）同附表一中的價格適當向甲方（fāng）收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽（qiān）訂技（jì）術維護協議，乙方應對係統提供優惠的有償技術維護（hù）。

甲方要求軟硬件功（gōng）能的改進、擴容不在保修（xiū）之列（liè），但乙方應（yīng）繼續為客戶提供最優惠的服務。免費（fèi）維修期內人為或自（zì）然災（zāi）害（hài）引起的故障或損壞，僅收（shōu）取（qǔ）維修成本費。以下情況不屬保修範圍：自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）後（hòu）造成損壞；非乙方指定的專業技