成都弱電監控維保和維修在係（xì）統（tǒng）發生故障後應及（jí）時通知乙方，並詳（xiáng）細、真實地報告故障（zhàng）情況、時間、出現故障前的運行情況（kuàng），在乙方實施服務過程（chéng）中，甲（jiǎ）方有（yǒu）義務積極配合乙方並提供方便以進行維修工作;

為保（bǎo）證甲方監控係統長期、穩定、安全運行，經雙方認真協商後，就乙方為甲方提供（gòng）係統保修期後的係統維護、保養、巡檢調試、升級（jí）等服務。

保修期內，如係統發現故障，乙方必須在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小時內派（pài）人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節假（jiǎ）日外）

若非因甲方（fāng）人為損（sǔn）壞（huài）的或不可抗拒因素除外，乙方免（miǎn）收一（yī）切費用。

服務過程中，乙方（fāng）應隨時接受甲方的監督;
服務過程中，乙方應遵守甲方單位的相（xiàng）關規定;
服務過程（chéng）中，若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認後，無論大小由乙方按（àn）現（xiàn）值賠償。

保修（xiū）期屆滿後，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一（yī）中的價（jià）格（gé）適當向甲方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方應對係統提（tí）供優惠的有償技術維（wéi）護。

甲方要求軟硬件（jiàn）功能的改進、擴容不在保修之列，但乙方應繼續為客戶提（tí）供最（zuì）優惠（huì）的服務。免費維修期內人為或自然（rán）災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。以下情況不屬保修範圍：自行拆卸改換機內任何部（bù）分（如：線路、零件）後造（zào）成損壞；非乙方指定的專業技