成都弱電監控維保和維修在係統發生故障後應及時通知（zhī）乙方，並詳細、真實地報（bào）告故障情況、時（shí）間、出現故障前的運行情況，在乙方實施服務過程中，甲方有義（yì）務積極配合乙方並提供方便以進行維修工作;

為保證（zhèng）甲方監控係統長期、穩定、安全運行，經雙方認真（zhēn）協（xié）商後，就（jiù）乙（yǐ）方為甲方提（tí）供係統保修期後（hòu）的（de）係統維護、保養、巡檢調試（shì）、升級（jí）等服務。

保修期內，如係統（tǒng）發現故障，乙方必須在接（jiē）到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節假日外）

若非因甲方人為損壞的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切費（fèi）用。

服務過程中（zhōng），乙（yǐ）方應隨（suí）時接受甲方的監督;
服務過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規定;
服務（wù）過程中，若甲方財產被乙方故意人為損壞（huài）且確認（rèn）後，無論大小由乙（yǐ）方（fāng）按現值賠償。

保修期屆滿後，甲方要求乙方修理的，以本合同附（fù）表一中的價格（gé）適當向甲方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方應對係（xì）統提供優惠（huì）的有償技術維護。

甲方（fāng）要求軟硬件（jiàn）功能的改進、擴容不在（zài）保修之列，但乙方應繼續為客戶（hù）提供最優惠的服務。免費維修期內人為或自然災害引起的故障（zhàng）或損壞，僅收（shōu）取維修成（chéng）本費。以下情況（kuàng）不屬保修範（fàn）圍：自行拆（chāi）卸改換機（jī）內任何部分（如：線路、零件）後造成損壞；非乙方指定的專業技