成都弱電監控維保和維修（xiū）在係統發生故障後應及時通知乙方，並（bìng）詳細、真（zhēn）實地報告故障情況、時間、出現故障前的運行情況，在乙方實施服務過程中，甲方（fāng）有義務積極配合乙（yǐ）方並提供方便以進行維修工（gōng）作;

為保證甲方監控（kòng）係統長期、穩（wěn）定、安全運行，經雙方認真協商後，就乙方為甲方提供（gòng）係統保修期（qī）後的係統維護、保養、巡檢調試、升（shēng）級等服務。

保修期內，如係統發現故障，乙方（fāng）必須在接（jiē）到甲方（fāng）通知之日起（qǐ） 48 小（xiǎo）時內派（pài）人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節（jiē）假日外（wài））

若非（fēi）因甲方人為損壞的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切費用。

服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督;
服務過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規定;
服務過程中，若甲方財（cái）產被乙方故意人為（wéi）損壞且確認後，無論大小由乙方按現值賠（péi）償。

保修期屆滿後，甲方要求乙方修理的，以本合同（tóng）附（fù）表一中的價格適當向甲方收費。

保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方（fāng）應對係統提供優惠的有償技術維護。

甲方要求軟硬件功能（néng）的改進、擴容不在保修之列（liè），但乙方應繼續為客戶提供最優惠的服務。免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成（chéng）本費。以下情況不屬保修範圍：自行（háng）拆卸改換（huàn）機內任何部分（如：線路、零件（jiàn））後造成損壞；非乙方指定（dìng）的專業技（jì）