成都(dōu)弱電監控維(wéi)保和維修(xiū)在係統發生故障後應及時通(tōng)知乙方,並詳細、真實地報告故障(zhàng)情況、時間、出現故障(zhàng)前的運(yùn)行情況,在乙方實施服務過程中,甲方有(yǒu)義務積(jī)極配合乙方並提供方便以進行維修工作;
為保證甲方監控係統長期、穩定、安全(quán)運行,經雙方認真協商後,就乙方為甲方提供係統保(bǎo)修期後的係統維護、保養、巡檢調試、升級等(děng)服務。
保修期內,如係統發現故(gù)障,乙方必須在接到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修(特殊清況支持4小時內派人員維修)(除法定節假日外)
若非因甲方人為(wéi)損壞的或(huò)不可抗拒因素(sù)除外,乙方免收一切(qiē)費用。
服務過程中(zhōng),乙方應隨(suí)時接受甲方的監督;
服務(wù)過程中,乙方應遵守甲方單位(wèi)的相(xiàng)關規定(dìng);
服務過程中,若甲方財(cái)產被乙方故(gù)意人為損壞(huài)且確認後(hòu),無論大小由乙方按現值(zhí)賠償。
保修期屆滿後,甲方要求乙方修理的,以本(běn)合同附表一中的價格適當向甲方收費。
保修期(qī)屆滿後,甲乙雙方另簽訂技術維護協議,乙方應對係統提供優惠的有償技術維護。
甲方要求軟硬件功能的改進、擴容(róng)不(bú)在保修之列,但乙方應繼續為客戶提供最優惠的服(fú)務。免費維修期內人為或自(zì)然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費(fèi)。以下情況不屬保修範(fàn)圍:自行拆卸改換機內任何部分(如:線路、零件)後造成損壞;非乙方(fāng)指定(dìng)的(de)專業(yè)技


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