成都（dōu）弱電監控維（wéi）保和維修（xiū）在係統發生故障後應及時通（tōng）知乙方，並詳細、真實地報告故障（zhàng）情況、時間、出現故障（zhàng）前的運（yùn）行情況，在乙方實施服務過程中，甲方有（yǒu）義務積（jī）極配合乙方並提供方便以進行維修工作;

為保證甲方監控係統長期、穩定、安全（quán）運行，經雙方認真協商後，就乙方為甲方提供係統保（bǎo）修期後的係統維護、保養、巡檢調試、升級等（děng）服務。

保修期內，如係統發現故（gù）障，乙方必須在接到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節假日外）

若非因甲方人為（wéi）損壞的或（huò）不可抗拒因素（sù）除外，乙方免收一切（qiē）費用。

服務過程中（zhōng），乙方應隨（suí）時接受甲方的監督;
服務（wù）過程中，乙方應遵守甲方單位（wèi）的相（xiàng）關規定（dìng）;
服務過程中，若甲方財（cái）產被乙方故（gù）意人為損壞（huài）且確認後（hòu），無論大小由乙方按現值（zhí）賠償。

保修期屆滿後，甲方要求乙方修理的，以本（běn）合同附表一中的價格適當向甲方收費。

保修期（qī）屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方應對係統提供優惠的有償技術維護。

甲方要求軟硬件功能的改進、擴容（róng）不（bú）在保修之列，但乙方應繼續為客戶提供最優惠的服（fú）務。免費維修期內人為或自（zì）然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費（fèi）。以下情況不屬保修範（fàn）圍：自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）後造成損壞；非乙方（fāng）指定（dìng）的（de）專業（yè）技