成都（dōu）弱電監控維保和維修在係統發生故障後應及時通知乙方（fāng），並詳細、真實地報告故障情況（kuàng）、時間（jiān）、出現故障前的（de）運行情（qíng）況，在乙方實施服務過程中，甲方有義務積極配合乙方並提供方便（biàn）以進行維修工作;

為保證甲方監控係統長期、穩定、安全運行，經雙方（fāng）認真協商後，就乙方（fāng）為甲方提供係統保修（xiū）期後的係統維護、保養、巡（xún）檢調（diào）試、升級等服務。

保修期內（nèi），如係統發現故障，乙方必須在接到甲（jiǎ）方通知之日（rì）起 48 小時內派人員維修（特殊清況支持4小時內派人員維修）（除法定節假日外）

若非因甲方人為損（sǔn）壞的或（huò）不可抗拒因素（sù）除外，乙方免（miǎn）收一切費用。

服務過程中，乙方應隨時接受（shòu）甲方的（de）監督;
服務過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規定;
服務過（guò）程中，若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認後，無論大小由乙方按現值賠償。

保（bǎo）修期屆滿後，甲（jiǎ）方要求乙方修（xiū）理的（de），以本合同附表一中的（de）價格適當向甲方收費（fèi）。

保修（xiū）期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方（fāng）應對係統提供優（yōu）惠的有償（cháng）技術（shù）維護。

甲方要求軟硬件功能的改進、擴（kuò）容不在保修之（zhī）列，但乙方應繼續為客戶提供最優惠的服務。免費維修期內人為或自然（rán）災害引起的故障或損（sǔn）壞，僅收取維修成本費。以下情況不（bú）屬保（bǎo）修範圍：自行拆卸改換機內任（rèn）何部分（如：線路（lù）、零件（jiàn））後造成損壞；非（fēi）乙方指定的專業技