成都弱電監控維保和維修在係（xì）統發生故障後應及時通知乙方，並詳細、真實地報告故障情況、時（shí）間、出現故障前的（de）運行（háng）情況，在乙方（fāng）實施服務過程中，甲方有義務積（jī）極配合乙方並提供方便以進行維修工作;

為保證甲方監控係統（tǒng）長期、穩定、安全運行，經雙方認真協商後，就乙（yǐ）方為甲方提供（gòng）係統（tǒng）保修期後的係統維護、保養、巡檢調試、升級等（děng）服務。

保修期內，如係統發現故障，乙方必須在接到甲方通知之日起 48 小時內派人員維修（特殊清況（kuàng）支持（chí）4小時（shí）內派人員維修）（除法定節假日外）

若非因甲方人為損壞的或（huò）不可抗拒（jù）因素除（chú）外，乙方（fāng）免收一切費用。

服務過程中（zhōng），乙方應隨時接受甲方的監督;
服務過程（chéng）中，乙方應遵守甲方單位（wèi）的相關規定;
服務過程中，若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認後，無論大小由乙方按（àn）現值賠償。

保修期屆滿後（hòu），甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的價（jià）格適當（dāng）向甲方收費。

保（bǎo）修期（qī）屆滿後，甲乙雙方（fāng）另簽訂技術維護協議（yì），乙（yǐ）方應對係統提供（gòng）優惠的有（yǒu）償技術維護。

甲方要求軟硬件功能的改進（jìn）、擴容（róng）不在保修之列，但乙方應繼（jì）續為客戶提（tí）供最優惠的服務。免費維修期內人為或自然災害引（yǐn）起（qǐ）的故障或損壞，僅收取維修成（chéng）本費。以下情況（kuàng）不屬保（bǎo）修範圍：自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）後造成損壞；非乙方指定的專業技